分院开展服务体验提升活动:导检一对一陪同,检后报告讲解更细致
体检机构拼的不只是设备,更是服务细节。分院近期重点推进三项服务提升:
高峰时段导检加密
周末及团体体检高峰日增加导检护士,主动识别排队情况、动态调度,减少用户无效等待。
老年用户一对一陪同
70 岁以上老年用户到院可享导检全程陪同服务,行动不便者优先安排相邻检查。
检后报告讲解
体检完成不代表服务结束。针对报告中的异常提示,可在约定时段到院或致电获取讲解,明白"查出来的是什么、下一步怎么办"。
服务意见欢迎随时反馈至前台或预约热线 400-000-8968。